RÜCKKEHRPOLITIK

Chez La Rivage, wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden sind. Wenn Sie aus einer bestimmten Gründen noch nicht fertig sind, akzeptieren wir die Rücksendung unter den folgenden Bedingungen:

1. Rückgabebedingungen
✅ Teilnahmeberechtigte Artikel:

Die Artikel sind nicht portiert, nicht gewaschen und im Originalzustand, mit ihren Originaletiketten und weiteren beigefügten Artikeln.

Die Badeanzüge sind für einen intakten Hygieneschutz ausgelegt (alles wird zurückgegeben, ohne dass dieser Schutz verweigert wird).

❌ Artikel nicht échangeables/non remboursables:

Verkaufte oder beworbene Artikel (Marken „Soldes“ oder „Non-Retournable“).

Persönliche oder hergestellte Artikel auf Bestellung.

⏳ Rückgabefrist:

Sie verfügen über eine Frist von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum, um eine Rücksendung zu verlangen (Konformität mit dem europäischen Gesetz).

Um unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, haben wir diese Frist auf 30 Tage verlängert, um allen Kunden La Rivage zu bieten.

2. Rückgabeverfahren
📦 Schritt 1: Kontaktieren Sie uns per E-Mail an returns@larivage.com mit:

Ihre Kommandonummer.

Der Grund für die Rückkehr.

Ein Foto des Artikels (falls erforderlich).

📮 Schritt 2:

Wir verfügen über eine Etikette zur Rücksendung im Voraus (gültig in Frankreich und der EU).

Verpacken Sie den/die Artikel in seiner Originalverpackung (oder einem gleichwertigen Produkt).

Deponieren Sie die Kolonne an einem Relaispunkt oder im Postbüro.

⚠️ Wichtig:

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung (ohne RMA) werden nicht akzeptiert.

Die Rücksendung ist für Frankreich und die EU kostenlos (ohne verkaufte Artikel).

3. Rückerstattungen und Umtausch
💳 Rückerstattung:

Nachdem wir den Darm überprüft und geprüft haben, führen wir innerhalb von 5 bis 10 Tagen eine Rückerstattung durch.

Die Lieferung erfolgt auf Ihr Konto wegen der Originalzahlung (der ursprüngliche Kaufpreis wird nicht erstattet).

🔄 Wechsel:

Sie können Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe austauschen (sous reserve de disponibilité).

Kontaktieren Sie support@larivage.com, um einen Austausch anzufordern.

4. Mängelansprüche
🔧 Qualitätsproblem?
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben:

Kontaktieren Sie uns vor 7 Tagen mit klaren Fotos.

Wir haben ein neues Produkt erhalten oder es Ihnen vollständig zurückerstattet.

5. Fragen?
Für jede Frage bezüglich der Rücksendung wenden Sie sich bitte an:
📧 E-Mail: returns@larivage.com

Wichtige Hinweise
Internationale Rücksendungen (außerhalb der EU) können zusätzliche zusätzliche Kosten verursachen.

Für Rücksendungen innerhalb der EU übernimmt der Kunde die Versandkosten.

Wir empfehlen Ihnen, den Brief mit der nächsten Post abzusenden, um alles zu vermeiden.

Merci für Ihr Vertrauen in La Rivage! ❤️

Warum diese Politik?
Entspricht dem europäischen Gesetz (Widerrufsfrist von 14 Tagen).

Klar und transparent: Reduzieren Sie den Rechtsstreit mit Ihren Kunden.

Axée sur l'exérience client: Kostenlose Rücksendungen in die EU mit einer Laufzeit von 30 Tagen.

Sie können diese Politik in der Fußzeile Ihrer Website und auf der Befehlsbestätigungsseite hinzufügen. 😊