FAQS

La Rivage - Foire Aux Fragen (FAQ)

1. Bestellungen und Zahlungen

F: Welche Zahlungsarten werden von Ihnen akzeptiert?
R: Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, CB), PayPal und Bankkarten (für Großbestellungen).

F: Ist meine Zahlung sicher?
R: Oui! Alle Transaktionen sind verschlüsselt über SSL und werden über sichere Zahlungskanäle (Stripe, PayPal) abgewickelt. Wir haben keine Vorräte für Ihre Bankeinlagen.

F: Zeitkombinationen für den Empfang meines Befehls?
R:

Frankreich: 2-5 Arbeitstage
EU: 5-10 Arbeitstage
International: 7–15 Tage im Laufe des Lebens
(Les délais peuvent varier selon le transporteur)

2. Tailles et Guide des Mesures

F: Wie lautet der Kommentar zur Taille des Trikots?
R: Konsultieren Sie uns Größenführer Détaillé [lien] avec des conseils pour prendre vos masures. Wenn Sie sich für zwei Personen entscheiden, empfehlen wir Ihnen, das Beste zu tun.

F: Kann ich das ändern, wenn die Größe nicht praktisch ist?
R: Oui! Sie haben 30 Tage gebraucht, um einen Umtausch anzufordern (siehe unten). Rücklaufpolitik ).

3. Lieferungen

F: Proposez-vous la livraison express ?
R: Oui, en France et UE per DHL Express (+8€). Verzögerung: 1–3 Tage im Voraus.

F: Kann ich mein Kommando übernehmen?
R: Ja, Sie haben mir eine E-Mail für die Lieferung geschickt.

4. Rücksendungen und Rückerstattungen

F: Kommentieren Sie einen Artikel zurück?
R: Kontaktieren Sie uns returns@larivage.com Mit Ihrer Befehlsnummer. Wir haben eine étiquette prépayée (Frankreich/EU) erhalten.

F: Wo wurde mir eine Rückerstattung gewährt?
R: 5–10 Tage im Freien, nach der Rückkehr. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

5. Unterhaltung der Trikots

F: Kommentar zu Laver Mon Maillot La Rivage?
R:

Hauptspülung bei max. 30°C
Verwenden Sie eine weiche Seife
Vermeiden Sie das Speerwasser und die Schlinge
Séchez à l'air free à l'ombre

6. Kollektionen und Haltbarkeit

F: Sind Ihre Trikots umweltbewusst?
R: Oui! Wir verwenden recyceltes Gewebe (ECONYL®) und biologisch abbaubare Verpackungen. Découvrez notre engagement [lien vers page dédiée].

F: Wie haben Sie die neuen Sammlungen sortiert?
R: Wir veröffentlichen 2 Sammlungen pro Jahr (gedruckt/geprüft und vor dem Herbst). Abonnieren Sie unseren Newsletter, um vor der Premiere informiert zu werden!

7. Weitere Fragen

F: Proposez-vous des cadeaux/cartes cadeaux ?
R: Oui! Nos cartes cadeaux digitales sont disponibles [lien]. Wertgegenstände 1 Jahr

F: Kann ich den Befehl annullieren/modifizieren?
R: Kontaktieren Sie uns SOFORT unter support@larivage.com . Wenn der Befehl nicht veranschlagt wurde, ist dies nicht möglich.

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Kontaktieren Sie unseren Servicekunden:
📧 support@larivage.com
💬 Chatten Sie direkt (auf der Website)

Warum ist diese FAQ?

Reduzieren Sie die wiederkehrenden Anforderungen des Kunden
Verbessern Sie die Benutzererfahrung
Verstärken Sie das Vertrauen, bevor Sie achaten

Rat: Visuelle Hilfsmittel (z. B. Taillen-Infografiken) und ein Suchmotor für eine optimale Navigation!